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2016年03月04日（金）

No.908

おはようございます！
ストラコム坂本です！
今朝は、営業活動に関するポイントを…

以前にもコメントしたように、最近クライアントの営業さんと顧客訪問をしています。
その中でとくに感じるのが、聞き出すことの重要性です。

聞くことの目的は？

勿論、顧客の考えを知ることですよね。

しかしそれだけではないんです。

聞くということは、相手に話してもらうこと。
話すということは、自分の考えを整理することを求められます。

整理していくと、あるタイミングで本質に行きつくことが有ります。

本質って、以外に自分では気づいていないものなんですね。

あ！そうか！！

と気づいてもらうことが重要なんです。

なぜなら、その気づいてもらう瞬間を共有しているのは、あなたしか居ないんです！

これは顧客に対する最大の付加価値ですし、
「あ！そうか！」
というところから関係が始まれば、より信頼関係も増して行くんです！

今週はこの辺で！
では、いってらっしゃい！